安装和升级问题

表：CPS 安装问题 介绍了 CPS 安装问题。

表：CPS 安装问题

问题

说明

工作组和域

Symantec 不推荐也不支持在工作组与域之间驻留 Continuous Management Service 与 Continuous Protection Agent 的服务器。

反间谍软件的软件

安装 CPS 前，您应当禁用所有反间谍软件的软件。系统提示您是否具有安装 CPS 的权限时，请单击“是”。对于采用推进方式安装 Continuous Protection Agent 的计算机以及其用户习惯于选择阻止选项的计算机尤其应注意这一点，因为它们可能并不知道所安装的是什么内容，而认为它是来自 Internet 的间谍软件。

通过域信任进行推进安装

如果您正在进行的安装所涉及的计算机之间存在交叉域信任关系，则从安装计算机运行的帐户必须出现在被推送安装的计算机的本“地管理员”组中。

安装 CPS 之后出现 NIC 故障

如果在安装 CPS 之后 NIC 卡出现故障，则必须更新新 NIC 卡的注册表项，才能使 CPS 正常工作。

包含亚洲字符的路径名

如果将 CPS 安装在路径名中包含亚洲语言（包括中文、日文与韩文）字符的目录中，CPS 将无法启动。为避免这一问题，请将 CPS 安装在默认安装目录下，或者选择路径名、网络组名以及主服务器名只包含英文字符（a-z、A-Z、0-9）的目录。

网络负载平衡服务无法启动

在运行 Windows Server 2003 的计算机上安装 Continuous Protection Server 之后，可能会收到网络负载平衡服务无法启动的错误消息。Microsoft 报告的错误原因为：“尽管当前未安装网络负载平衡 (NLB)，但在注册表中可能已存在一些 NLB 注册表项”。尽管 Microsoft 知识库文章 268437 将此问题描述为适用于 Windows 2000 Advanced Server，但是此修复方法也适用于 Windows Server 2003。

有关 Windows Server 2003 上的网络负载平衡的详细信息，请转到以下 URL：

www.microsoft.com/​technet/​prodtechnol/​windows2000serv/​support/​nlbcontb.mspx

表：CPS 卸载问题 介绍了 CPS 卸载问题。

表：CPS 卸载问题

问题

说明

卸载和重新安装将丢失作业历史记录与对日志

如果卸载然后重新安装 CPS，将不会保存作业日志与对日志中的信息。

有关此问题的详细信息，请转到以下 URL：

http://seer.entsupport.symantec.com/docs/278649.htm

安装和升级问题