某些错误会阻碍 SmartLink 执行分析或部分预期操作(如检索日志条目)。所有这些情况都会生成警告警报,而且运行一次 SmartLink 可能会有多条警报生成。
表:致命警报消息 介绍了致命警报消息和条件。
表:致命警报消息
消息
|
条件
|
解决方案
|
SmartLink 无法联系 Continuous Management Service (CMS)。服务器可能已关闭,或因网络问题阻碍了 SmartLink 联系 CMS。此时将无法进行 CPS 备份数据的验证。
|
SmartLink 无法连接至 CMS。
|
检查网络连接及 CMS 是否处于运行状态。
|
SmartLink 未能通过 Continuous Management Service <CMSservername> 的身份验证。此时将无法进行 CPS 备份数据的验证。请检查提供给 SmartLink 的用户名和密码。
|
SmartLink 无法通过 CMS 的身份验证。
|
验证 CMS 的凭证。
请参见了解使用 Backup Exec SmartLink 的凭证。
|
SmartLink 无法联系 Continuous Management Service (CMS)。
|
一般性 CMS 错误导致的故障。这类警报包罗了所有非网络及非凭证原因造成的错误。
|
尝试重新启动服务。如果不成功,请联系 Symantec 技术支持。
|
CPS 备份作业 <Cpsjobname> – SmartLink 未能通过 JCD 服务器 <JCDservername> 的身份验证。作业及作业对日志不可用。
|
未能通过 JCD 身份验证表明 SmartLink 无法获得日志条目。但由于这是一种可修复的配置错误,因此生成了警报。
|
验证 JCD 服务器的凭证。
请参见了解使用 Backup Exec SmartLink 的凭证。
|
CPS 备份作业 <Cpsjobname> – SmartLink 无法联系 JCD 服务器 <JCDservername>。服务器可能已关闭,或因网络问题阻碍了 SmartLink 联系 JCD。作业及作业对日志不可用。
|
无法到达 JCD,其效果与身份验证失败的效果相同。
|
检查网络连接及 JCD 服务器运行是否正常。
|
CPS 备份作业 <Cpsjobname> – SmartLink 无法联系 JCD 服务器 <JCDservername>。作业及作业对日志不可用。
|
非网络及非凭证原因造成的 JCD 错误所导致的一般性故障。
|
尝试重新启动 JCD 服务。如果不成功,请联系 Symantec 技术支持。
|
CPS 备份作业 <invalidjobid> – CPS 备份作业 ID 无效。
|
指定的 CPS 作业 ID 无效。这种情况属于可修复的 SmartLink 配置错误,因此生成了顶级警报。
|
确保所输入的作业 ID 正确无误。
|
CPS 备份作业 <Invalidjobname> – CPS 备份作业名称无效
|
指定的作业名无效。这种情况属于可修复的 SmartLink 配置错误,因此生成了顶级警报。
|
确保所输入的作业名正确无误。
|
CPS 备份作业 <Cpsjobname> – Continuous Management Service (CMS) 与 CPS 备份 JCD 服务器的作业状态信息不一致。作业的实际状态未知。
|
CPS 作业处于未知状态下。这种情况下,CMS 上没有关于作业运行状态的最新信息。
|
检查 CMS 与 JCD 间的连接,并确保它们都处于运行状态。
|
CPS 备份作业 <Cpsjobname> – 无法获取对信息。
|
无法获取对信息。
|
检查 CMS 与 JCD 间的连接,并确保它们都处于运行状态。
|
CPS 备份作业 <Cpsjobname> – 无法获取 JCD 信息。
|
无法获取 JCD 信息。
|
检查 CMS 与 JCD 间的连接,并确保它们都处于运行状态。
|
CPS 备份作业 <Cpsjobname> – 无法获取作业日志的详细信息。
|
无法获取作业日志信息。
|
检查 CMS 与 JCD 间的连接,并确保它们都处于运行状态。
|
关于致命警报