致命的なアラートについて

特定のエラーが原因で、SmartLink は、分析または通常の動作の一部 (ログエントリの取得など) を実行できなくなる場合があります。このような状況では、警告アラートが生成されます。SmartLink の一度の実行で、複数の警告アラートが生成される場合もあります。

表: 致命的なアラートメッセージに、致命的なアラートメッセージと状態を示します。

表: 致命的なアラートメッセージ

メッセージ

状態

解決策

SmartLink は Continuous Management Service に接続できません。サーバーが停止しているか、ネットワークの問題により、SmartLink と Continuous Management Service とを接続できません。CPS バックアップデータの有効性を確認できません。

SmartLink が CMS に接続できません。

ネットワーク接続と、CMS が実行されていることを確認してください。

SmartLink はサーバー「%s」上で稼動している CPS Continuous Management Service の認証に失敗しました。CPS バックアップデータの有効性を確認できません。SmartLink に入力したユーザー名とパスワードを確認してください。

SmartLink が CMS に認証されません。

CMS に対するクレデンシャルを確認してください。

Backup Exec SmartLink を使用するためのクレデンシャルについてを参照してください。

SmartLink は Continuous Management Service に接続できません。

一般的な CMS エラーが発生しています。このアラートは、ネットワーク接続またはクレデンシャルが存在しないことが原因でエラーが発生した場合の汎用アラートです。

サービスの再起動を試み、正常に実行されない場合は、シマンテック社テクニカルサポートにご連絡ください。

CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – SmartLink は JCD サーバー <JCDservername> の認証に失敗しました。ジョブログおよびペアログは使用できません。

JCD に対する認証の失敗により、SmartLink がログエントリを取得できないことを示します。このエラーは、設定エラーで修正が可能であるため、アラートが生成されます。

JCD サーバーに対するクレデンシャルを確認してください。

Backup Exec SmartLink を使用するためのクレデンシャルについてを参照してください。

CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – SmartLink は JCD サーバー <JCDservername> に接続できません。サーバーがダウンしているか、ネットワークの問題で SmartLink から JCD に接続できません。ジョブログおよびペアログは使用できません。

JCD に接続できず、認証に失敗した場合と同じ結果となります。

ネットワーク接続と、JCD サーバーが正常に実行されていることを確認してください。

CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – SmartLink は JCD サーバー <JCDservername> に接続できません。ジョブログおよびペアログは使用できません。

ネットワーク接続やクレデンシャル以外の原因での JCD エラーによる一般的な失敗を示します。

JCD サービスの再起動を試み、正常に実行されない場合は、シマンテック社テクニカルサポートにご連絡ください。

CPS バックアップジョブ <invalidjobid> – ジョブ ID が正しくありません。

指定した CPS ジョブ ID が無効です。このエラーは、SmartLink の設定エラーで修正が可能であるため、トップレベルのアラートが生成されます。

正しいジョブ ID が入力されていることを確認してください。

CPS バックアップジョブ <Invalidjobname> – ジョブ名が正しくありません

指定したジョブ名が無効です。このエラーは、SmartLink の設定エラーで修正が可能であるため、トップレベルのアラートが生成されます。

正しいジョブ名が入力されていることを確認してください。

CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – Continuous Management Service と JCD サーバーは、ジョブの状態情報の一貫性が取れていません。実際のジョブの状態は不明です。

CPS ジョブが不明の状態です。このケースでは、CMS は、ジョブの実行状態に関する最新情報を取得していません。

CMS と JCD 間の接続を確認してください。また、それぞれが実行されていることを確認してください。

CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – ペア情報を取得できません。

ペア情報を取得できません。

CMS と JCD 間の接続を確認してください。また、それぞれが実行されていることを確認してください。

CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – JCD 情報を取得できません。

JCD 情報を取得できません。

CMS と JCD 間の接続を確認してください。また、それぞれが実行されていることを確認してください。

CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – ジョブログの詳細情報を取得できません。

ジョブログ情報を取得できません。

CMS と JCD 間の接続を確認してください。また、それぞれが実行されていることを確認してください。

致命的なアラートについて