特定のエラーが原因で、SmartLink は、分析または通常の動作の一部 (ログエントリの取得など) を実行できなくなる場合があります。このような状況では、警告アラートが生成されます。SmartLink の一度の実行で、複数の警告アラートが生成される場合もあります。
表: 致命的なアラートメッセージに、致命的なアラートメッセージと状態を示します。
表: 致命的なアラートメッセージ
メッセージ
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状態
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解決策
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SmartLink は Continuous Management Service に接続できません。サーバーが停止しているか、ネットワークの問題により、SmartLink と Continuous Management Service とを接続できません。CPS バックアップデータの有効性を確認できません。
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SmartLink が CMS に接続できません。
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ネットワーク接続と、CMS が実行されていることを確認してください。
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SmartLink はサーバー「%s」上で稼動している CPS Continuous Management Service の認証に失敗しました。CPS バックアップデータの有効性を確認できません。SmartLink に入力したユーザー名とパスワードを確認してください。
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SmartLink が CMS に認証されません。
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CMS に対するクレデンシャルを確認してください。
Backup Exec SmartLink を使用するためのクレデンシャルについてを参照してください。
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SmartLink は Continuous Management Service に接続できません。
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一般的な CMS エラーが発生しています。このアラートは、ネットワーク接続またはクレデンシャルが存在しないことが原因でエラーが発生した場合の汎用アラートです。
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サービスの再起動を試み、正常に実行されない場合は、シマンテック社テクニカルサポートにご連絡ください。
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CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – SmartLink は JCD サーバー <JCDservername> の認証に失敗しました。ジョブログおよびペアログは使用できません。
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JCD に対する認証の失敗により、SmartLink がログエントリを取得できないことを示します。このエラーは、設定エラーで修正が可能であるため、アラートが生成されます。
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JCD サーバーに対するクレデンシャルを確認してください。
Backup Exec SmartLink を使用するためのクレデンシャルについてを参照してください。
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CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – SmartLink は JCD サーバー <JCDservername> に接続できません。サーバーがダウンしているか、ネットワークの問題で SmartLink から JCD に接続できません。ジョブログおよびペアログは使用できません。
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JCD に接続できず、認証に失敗した場合と同じ結果となります。
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ネットワーク接続と、JCD サーバーが正常に実行されていることを確認してください。
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CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – SmartLink は JCD サーバー <JCDservername> に接続できません。ジョブログおよびペアログは使用できません。
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ネットワーク接続やクレデンシャル以外の原因での JCD エラーによる一般的な失敗を示します。
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JCD サービスの再起動を試み、正常に実行されない場合は、シマンテック社テクニカルサポートにご連絡ください。
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CPS バックアップジョブ <invalidjobid> – ジョブ ID が正しくありません。
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指定した CPS ジョブ ID が無効です。このエラーは、SmartLink の設定エラーで修正が可能であるため、トップレベルのアラートが生成されます。
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正しいジョブ ID が入力されていることを確認してください。
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CPS バックアップジョブ <Invalidjobname> – ジョブ名が正しくありません
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指定したジョブ名が無効です。このエラーは、SmartLink の設定エラーで修正が可能であるため、トップレベルのアラートが生成されます。
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正しいジョブ名が入力されていることを確認してください。
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CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – Continuous Management Service と JCD サーバーは、ジョブの状態情報の一貫性が取れていません。実際のジョブの状態は不明です。
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CPS ジョブが不明の状態です。このケースでは、CMS は、ジョブの実行状態に関する最新情報を取得していません。
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CMS と JCD 間の接続を確認してください。また、それぞれが実行されていることを確認してください。
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CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – ペア情報を取得できません。
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ペア情報を取得できません。
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CMS と JCD 間の接続を確認してください。また、それぞれが実行されていることを確認してください。
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CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – JCD 情報を取得できません。
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JCD 情報を取得できません。
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CMS と JCD 間の接続を確認してください。また、それぞれが実行されていることを確認してください。
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CPS バックアップジョブ <Cpsjobname> – ジョブログの詳細情報を取得できません。
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ジョブログ情報を取得できません。
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CMS と JCD 間の接続を確認してください。また、それぞれが実行されていることを確認してください。
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致命的なアラートについて