Messaggi di errori irreversibili

Alcuni errori impediscono il corretto svolgimento dell’analisi di SmartLink o di alcune operazioni previste, quali il recupero delle voci di registro. A ogni ricorrenza di un errore viene generato un avvertimento e nel corso di una singola sessione di SmartLink possono essere generati più avvisi.

La Tabella: Messaggi di errore irreversibile descrive le condizioni e i messaggi di errore irreversibili.

Tabella: Messaggi di errore irreversibile

Messaggio

Condizione

Soluzione

SmartLink non è in grado di contattare Continuous Management Service (CMS). È possibile che il server non sia attivo o che un problema di rete impedisca a SmartLink di contattare CMS. Non è possibile eseguire la convalida dei dati di backup di CPS.

SmarkLink non è in grado di connettersi al server CMS.

verificare che la connessione di rete funzioni correttamente e che il server CMS sia in esecuzione.

SmartLink non è in grado di autenticare Continuous Management Service (CMS) <nome server CMS>. Non è possibile eseguire la convalida dei dati di backup di CPS. Controllare il nome utente e la password fornite da SmartLink.

SmartLink non è in grado di eseguire l’autenticazione al server CMS.

verificare le credenziali per CMS.

Vedere Credenziali per l’utilizzo di Backup Exec SmartLink.

SmartLink non è in grado di contattare Continuous Management Service (CMS).

errori generici del server CMS. Si tratta di un avviso generico visualizzato in caso di errori non correlati alla rete, né a credenziali.

provare a riavviare i servizi e, nel caso non si riesca a risolvere il problema, contattare il supporto tecnico Symantec.

Processo di backup CPS <nome processo CPS> – Impossibile autenticare il server JCD <nome server JCD>. I registri del processo e della coppia di backup non sono disponibili.

la mancata autenticazione al server JCD indica che non è possibile acquisire voci di registro. Tuttavia, viene generato un avviso perché si tratta di un errore di configurazione correggibile.

verificare le credenziali per il server JCD.

Vedere Credenziali per l’utilizzo di Backup Exec SmartLink.

Processo di backup CPS <nome processo CPS> – Impossibile contattare il server JCD <nome server JCD>. È possibile che il server non sia attivo o che un problema di rete impedisca a SmartLink di contattare JCD. I registri del processo e della coppia di backup non sono disponibili.

JCD non è raggiungibile. Ciò produce gli stessi effetti della mancata autenticazione.

verificare che la connessione di rete funzioni correttamente e che il server JCD sia in esecuzione.

Processo di backup CPS <nome processo CPS> – Impossibile contattare il server JCD < nome server JCD>. I registri del processo e della coppia di backup non sono disponibili.

errore generico per problemi del server JCD non correlati alla rete né alle credenziali.

provare a riavviare i servizi JCD e, nel caso non si riesca a risolvere il problema, contattare il supporto tecnico Symantec.

Processo di backup di CPS <id processo non valido> – ID del processo di backup di CPS non valido.

l’ID processo di CPS specificato non è valido. Si tratta di un errore di configurazione di SmartLink correggibile, che pertanto genera un avviso di primo livello.

verificare di avere immesso l’ID del processo corretto.

Processo di backup di CPS <nome processo non valido> – Nome del processo di backup di CPS non valido

Il nome del processo specificato non è valido. Si tratta di un errore di configurazione di SmartLink correggibile, che pertanto genera un avviso di primo livello.

verificare di avere immesso il nome del processo corretto.

Processo di backup di CPS <nome processo di CPS> – Continuous Management Service (CMS) e CPS Backup JCD server non contengono informazioni coerenti sullo stato del processo. Lo stato effettivo del processo è sconosciuto.

il processo di CPS si trova in uno stato sconosciuto. In questo caso il server CMS non dispone delle informazioni più recenti sullo stato di esecuzione di un processo.

verificare lo stato della connessione tra CMS e JCD, quindi controllare che ciascuno di essi sia in esecuzione.

CPS Backup Job <nome processo di CPS> – Impossibile ottenere le informazioni sulla coppia.

impossibile ottenere le informazioni sulla coppia.

verificare lo stato della connessione tra CMS e JCD, quindi controllare che ciascuno di essi sia in esecuzione.

Processo di backup di CPS <nome processo di CPS> – Impossibile ottenere le informazioni su JCD.

impossibile ottenere informazioni su JCD.

verificare lo stato della connessione tra CMS e JCD, quindi controllare che ciascuno di essi sia in esecuzione.

Processo di backup di CPS <nome processo di CPS> – Impossibile ottenere informazioni sui dettagli di registro del processo.

impossibile ottenere le informazioni sul registro processo.

verificare lo stato della connessione tra CMS e JCD, quindi controllare che ciascuno di essi sia in esecuzione.

Messaggi di errori irreversibili