Per la risoluzione dei problemi di installazione, è possibile visualizzare i registri di installazione in %allusersprofile%\dati applicazioni\symantec\Backup Exec CPS\logs. Sui computer con Windows server 2008 e Windows Server 2008 R2, i registri di installazione sono situati in %allusersprofile%\Symantec\Backup Exec CPS\logs. Il nome di file è Cpsinst.log.