Acerca de las alertas graves

Hay ciertos errores que impiden a SmartLink efectuar analisis o tener el comportamiento esperado, como recuperar entradas de registros. Cada una de estas condiciones genera una alerta de advertencia, y durante una sola ejecucisn de SmartLink puede generarse mas de una alerta.

La Tabla: Mensajes de alerta grave describe los mensajes de alerta y las condiciones graves.

Tabla: Mensajes de alerta grave

Mensaje

Condicisn

Solucisn

SmartLink no puede ponerse en contacto con Continuous Management Service (CMS). Es posible que el servidor esti inactivo o que un problema de red impida que SmartLink se ponga en contacto con el servicio CMS. No se pueden validar los datos de copia de seguridad de CPS.

SmartLink no puede establecer conexisn con el servicio CMS.

Compruebe la conectividad de la red y que el servicio CMS esti funcionando.

SmartLink no se ha podido autenticar en Continuous Management Service <nombreservidorCMS>. No se pueden validar los datos de copia de seguridad de CPS. Compruebe el nombre de usuario y la contraseqa proporcionados a SmartLink.

SmartLink no puede autenticarse en el servicio CMS.

Verifique las credenciales de CMS.

Ver Credenciales para el uso de Backup Exec SmartLink.

SmartLink no puede ponerse en contacto con Continuous Management Service (CMS).

Errores generales de CMS. Esta alerta muestra todos los errores que no estin relacionados con la red ni con las credenciales.

Intente reiniciar los servicios y, si no lo consigue, psngase en contacto con el servicio de Soporte Ticnico de Symantec.

Trabajo de copia de seguridad de CPS <nombretrabajoCPS> – SmartLink no se ha autenticado en el servidor de JCD <nombreservidorJCD>. Los registros de trabajo y de par no estan disponibles.

La imposibilidad de autenticar en un servidor de JCD indica que SmartLink no puede obtener entradas de registro. No obstante, se genera una alerta porque se trata de un error de configuracisn que se puede corregir.

Verifique las credenciales del servidor de JCD.

Ver Credenciales para el uso de Backup Exec SmartLink.

Trabajo de copia de seguridad de CPS <nombretrabajoCPS> – SmartLink no puede ponerse en contacto con el servidor de JCD <nombreservidorJCD>. Es posible que el servidor esti inactivo o que un problema de red impida que SmartLink se ponga en contacto con el JCD. Los registros de trabajo y de par no estan disponibles.

No se puede acceder a JCD, lo cual tiene los mismos efectos que la imposibilidad de autenticar.

Compruebe la conectividad de la red y que el servidor de JCD funcione correctamente.

Trabajo de copia de seguridad de CPS <nombretrabajoCPS> – SmartLink no puede ponerse en contacto con el servidor de JCD <nombreservidorJCD>. Los registros de trabajo y de par no estan disponibles.

Errores generales del servidor de JCD que no estan relacionados con la red ni con las credenciales.

Intente reiniciar los servicios del servidor de JCD y, si no lo consigue, psngase en contacto con el servicio de Soporte Ticnico de Symantec.

Trabajo de copia de seguridad de CPS <idtrabajonovalido> – ID de trabajo de copia de seguridad de CPS no valido.

El ID de trabajo de CPS especificado no es valido. Se trata de un error de configuracisn de SmartLink que se puede corregir, por lo que se genera una alerta de nivel superior.

Compruebe que se haya introducido el ID de trabajo correcto.

Trabajo de copia de seguridad de CPS <nombretrabajonovalido> – Nombre de trabajo de copia de seguridad de CPS no valido

El nombre de trabajo especificado no es valido. Se trata de un error de configuracisn de SmartLink que se puede corregir, por lo que se genera una alerta de nivel superior.

Compruebe que se haya introducido el nombre de trabajo correcto.

Trabajo de copia de seguridad de CPS <nombretrabajoCPS> – Continuous Management Service (CMS) y el servidor de JCD de copia de seguridad de CPS no disponen de informacisn de estado de trabajo coherente. El estado real del trabajo es desconocido.

El trabajo de CPS tiene un estado desconocido. En este caso, el servicio CMS no cuenta con la informacisn mas reciente sobre el estado de ejecucisn del trabajo.

Compruebe la conectividad entre el servicio CMS y JCD, y verifique que se estin ejecutando.

Trabajo de copia de seguridad de CPS <nombretrabajoCPS> – No se puede obtener la informacisn del par.

No se puede obtener la informacisn del par.

Compruebe la conectividad entre el servicio CMS y JCD, y verifique que se estin ejecutando.

Trabajo de copia de seguridad de CPS <nombretrabajoCPS> – No se puede obtener informacisn de JCD.

No se ha podido obtener la informacisn de JCD.

Compruebe la conectividad entre el servicio CMS y JCD, y verifique que se estin ejecutando.

Trabajo de copia de seguridad de CPS <nombretrabajoCPS> – No se puede obtener la informacisn detallada del registro de trabajos.

No se puede obtener la informacisn de registro.

Compruebe la conectividad entre el servicio CMS y JCD, y verifique que se estin ejecutando.

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