Kritische Meldungen

Bei gewissen Fehlern ist SmartLink nicht in der Lage, die Analyse oder andere, üblicherweise durchlaufene Funktionen auszuführen, etwa das Abrufen von Protokolleinträgen. Jede dieser Fehlerbedingungen führt zur Ausgabe einer Warnmeldung; es kann vorkommen, dass während eines Ausführungsdurchgangs von SmartLink mehrere Warnmeldungen ausgegeben werden.

Tabelle: Kritische Warnmeldungen beschreibt die kritischen Warnmeldungen und die Bedingungen.

Tabelle: Kritische Warnmeldungen

Meldung

Bedingung

Lösung

SmartLink konnte keine Verbindung zum Continuous Management Service (CMS) herstellen. Möglicherweise ist der Server ausgefallen oder ein Netzwerkproblem verhindert den Aufbau einer Verbindung von SmartLink zum CMS-Server. Die Überprüfung von CPS-Backup-Daten ist nicht möglich.

SmartLink kann keine Verbindung zum CMS-Server herstellen.

Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und vergewissern Sie sich, dass der CMS-Server läuft.

Die Authentifizierung von SmartLink beim Continuous Management Service <CMS-Servername> ist fehlgeschlagen. Die Überprüfung von CPS-Backup-Daten ist nicht möglich. Überprüfen Sie den für SmartLink angegebenen Benutzernamen und das Kennwort.

SmartLink kann am CMS-Server nicht authentifiziert werden.

Überprüfen Sie die Login-Daten für den CMS-Server.

Siehe Login-Daten zur Benutzung von Backup Exec SmartLink.

SmartLink konnte keine Verbindung zum Continuous Management Service (CMS) herstellen.

Allgemeiner CMS-Fehler: Dies ist eine allgemeine Warnmeldung für alle Fehler, die nicht im Zusammenhang mit Netzwerk und Login-Daten stehen.

Starten Sie die Dienste erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Symantec.

CPS-Backup-Auftrag <CPS-Auftragsname>: Die Authentifizierung beim JCD-Server <JCD-Servername> ist fehlgeschlagen. Die Auftrags- und Paarprotokolle sind nicht verfügbar.

Ein Fehler bei der Authentifizierung an einem JCD-Server weist darauf hin, dass SmartLink keine Protokolleinträge ermitteln konnte. Hierfür wird eine Warnmeldung ausgegeben, da es sich um einen behebbaren Konfigurationsfehler handelt.

Überprüfen Sie die Login-Daten für den JCD-Server .

Siehe Login-Daten zur Benutzung von Backup Exec SmartLink.

CPS-Backup-Auftrag <CPS-Auftragsname>: SmartLink kann keine Verbindung zum JCD-Server <JCD-Servername> herstellen. Möglicherweise ist der Server ausgefallen, oder ein Netzwerkproblem verhindert den Aufbau einer Verbindung zum JCD-Server. Die Auftrags- und Paarprotokolle sind nicht verfügbar.

Es konnte keine Verbindung zum JCD-Server hergestellt werden. Dies hat die gleichen Auswirkungen wie eine fehlgeschlagene Authentifizierung.

Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und vergewissern Sie sich, dass der JCD-Server ordnungsgemäß läuft.

CPS-Backup-Auftrag <CPS-Auftragsname>: SmartLink kann keine Verbindung zum JCD-Server <JCD-Servername> herstellen. Die Auftrags- und Paarprotokolle sind nicht verfügbar.

Eine allgemeine Meldung bei JCD-Fehlern, die nicht im Zusammenhang mit Netzwerk und Login-Daten stehen.

Starten Sie die JCD-Dienste erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Symantec.

CPS-Backup-Auftrag <Ungültige Auftrags-ID>: Ungültige CPS-Backup-Auftrags-ID

Eine angegebene CPS-Auftrags-ID ist ungültig. Dieses Problem ist ein behebbarer SmartLink-Konfigurationsfehler, für den eine Meldung der obersten Ebene ausgegeben wird.

Überprüfen Sie, ob die richtige Auftrags-ID eingegeben wurde.

CPS-Backup-Auftrag <Ungültiger Auftragsname>: Ungültiger CPS-Backup-Auftragsname

Ein angegebener Auftragsname ist ungültig. Dieses Problem ist ein behebbarer SmartLink-Konfigurationsfehler, für den eine Meldung der obersten Ebene ausgegeben wird.

Überprüfen Sie, ob der richtige Auftragsname eingegeben wurde.

CPS-Backup-Auftrag <CPS-Auftragsname>: Die Auftragsstatusinformationen des Continuous Management Service (CMS) und des JCD-CPS-Backup-Servers stimmen nicht überein. Der tatsächliche Status des Auftrags ist unbekannt.

Der CPS-Auftrag weist einen unbekannten Status auf. In diesem Fall verfügt der CMS-Server nicht über aktuelle Informationen zum Ausführungsstatus des Auftrags.

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen CMS- und JCD-Server und stellen Sie sicher, dass beide ordnungsgemäß laufen.

CPS-Backup-Auftrag <CPS-Auftragsname>: Paarinformationen können nicht abgerufen werden.

Es sind keine Paarinformationen verfügbar.

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen CMS- und JCD-Server und stellen Sie sicher, dass beide ordnungsgemäß laufen.

CPS-Backup-Auftrag <CPS-Auftragsname>: JCD-Informationen konnten nicht abgerufen werden.

JCD-Informationen konnten nicht abgerufen werden.

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen CMS- und JCD-Server und stellen Sie sicher, dass beide ordnungsgemäß laufen.

CPS-Backup-Auftrag <CPS-Auftragsname>: Informationen zu Details des Auftragsprotokolls können nicht abgerufen werden.

Es sind keine Auftragsprotokollinformationen verfügbar.

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen CMS- und JCD-Server und stellen Sie sicher, dass beide ordnungsgemäß laufen.

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